孙先生是河北秦皇岛的一名市民,他在两年前购入了一辆本田新能源电动车,但在短短两年内,已两次更换驱动电机,然而异响问题始终没有得到解决。厂家客服表示电机并无异常,但孙先生反映更换后异响依旧存在。目前,孙先生依据“三包”政策寻求退车,但4S店和厂家均未能提供有效的解决方案。
2024年3月,孙先生在秦皇岛的本田4S店以15万元的价格购买了一辆电动车,但在购车后的两到三个月内便开始出现持续的电机异响,音调如同“嗡嗡”鸣叫。第一次更换电机后,问题似乎消失,但一个月后异响又重新出现。经过多次维权,直到2026年7月才完成第二次更换,但异响仍然没有改善。
孙先生表示自己在过去两年内多次向4S店和厂家反馈,但始终未得到有效处理。他强调这股刺耳的噪音让人难以忍受。记者联系了涉事的本田4S店,工作人员以“未接到采访授权”为由拒绝回应,而厂家客服则表示经过查询没有发现电机异常,建议正常使用。 千亿球友会
孙先生对此表示不满,并分享了录制的异响视频,以证明问题的持续存在。针对这一情况,法律专家建议可通过第三方进行噪音评估,结合电机的更换记录主张退车。根据相关法规,若在三包期内同部件累计更换两次仍存在质量问题,消费者有权选择退货。然而,若噪声水平与正常车辆相当,则退车请求可能难以支持。